申込、利用、返済について困ったときのよくある質問

申込にはどんな書類が必要ですか?

ご本人を証明する書類(a〜dいずれか1点)をご用意下さい。

  • 運転免許証のコピー(表裏両面)
  • 健康保険証のコピー(住所・氏名・生年月日・保険証番号・被保険者氏名の記載がある面)
  • パスポートのコピー(二面)※住所の記載があるものに限ります。
  • 外国人登録証明書
    (注)ご本人を証明する書類の住所が、現住所(申込住所)と異なる場合は、補足資料が必要となります。詳しくはフリーダイヤル(0120-433-919)までお問い合わせ下さい。
申込んだ後、自宅や会社へ電話がかかってきますか?

ご本人確認のため、ご自宅およびお勤め先にお電話させていただきますが、お客様のプライバシーに配慮して、担当者の個人名でおかけいたします。

カード発行に手数料・年会費はかかりますか?

入会金・年会費などは一切不要です。
お申込にあたりお客様の費用負担はございません。

年齢制限はありますか?

満20歳以上の方であれば、お申込いただけます。

パート・アルバイトでも申込めますか?

安定した収入がある方であれば、お申込いただけます。

主婦でも申込めますか?

主婦の方で、パートなど定期的な収入がある方はお申込いただけます。
また専業主婦の方も、ご主人がお勤めされている場合はお申込いただけます。

携帯電話しかなくても申込めますか?

ご本人名義の携帯電話であれば、お申込いただけます。

フリーダイヤルの受付時間を教えてください。

フリーダイヤル(0120-433-919)は24時間・年中無休で受付しております。

借入はどこでできますか?

北海道銀行のATMに加え、セブン−イレブンやローソン、セイコーマート、サンクス、ファミリーマートなど全国の提携コンビニATMにてお借入いただけます。
※セブン−イレブンのATMでのお借入は毎日0時15分〜23時45分でのご利用となります。
(ただし、毎週月曜日の1〜5時はご利用いただけません。)
※ローソン、セイコーマート、サンクス、ファミリーマートなどの提携コンビニATMでのご返済は平日7〜23時、土日祝日は7〜21時までのご利用となります。

近くに北海道銀行のATMやコンビニATMがないのですが、どうしたらいいですか?

お客様のご指定銀行口座(ご本人名義)に、お振込によってご融資可能です。

急いでいるのですが、融資までどのくらい時間がかかりますか?

最短で当日中のご利用が可能です。この場合、お客様のご指定銀行口座(ご本人名義)へお振込によるご融資となります。
※お申込時間帯によっては、当日中に審査・お振込ができない場合があります。

北海道銀行の口座がなくても利用できますか?

北海道銀行とお取り引きがないお客様もご利用いただけます。
また口座開設の必要もございません。

土日祝日や夜間にATMを利用すると手数料はかかりますか?

ご利用される曜日や時間にかかわらず手数料は一切かかりません。
コンビニATMも手数料は一切かかりません。

いくらから借りられますか?

1,000円単位でお借入いただけます。

いくらまで借りられますか?

1〜300万円(初めてのお申込は200万円まで)の範囲内で、審査により決定させていただきます。
また、お借入限度額の範囲内で何回でもご利用いただけます。

利用額の増額はできますか?

お客様により異なりますので、フリーダイヤル(0120-433-919)へお問い合わせ下さい。

どこで返済できますか?

北海道銀行のATMに加え、セブン−イレブンやローソン、セイコーマート、サンクス、ファミリーマートなど全国の提携コンビニATMにてご返済いただけます。
※セブン−イレブンのATMでのお借入は毎日0時15分〜23時45分でのご利用となります。
(ただし、毎週月曜日の1〜5時はご利用いただけません。)
※ローソン、セイコーマート、サンクス、ファミリーマートなどの提携コンビニATMでのご返済は平日7時〜23時、土日祝日7〜21時までのご利用となります。

近くに北海道銀行のATMやコンビニATMがないのですが、どうしたらいいですか?

お振込にてご返済いただけます。この場合、お振込手数料はお客様のご負担となります。

毎月の返済額はいくらになりますか?

お借入金額に応じた最少ご返済金額以上であれば、いくらでもご返済いただけます。

  • 借入金額10万円以下→3,000円以上
  • 借入金額20万円以下→6,000円以上
  • 借入金額30万円以下→9,000円以上
    以下、借入金額が10万円増すごとに3,000円を追加
    ※一部お客様によって異なる場合があります。
返済期日はどうなっていますか?

35日ごとの返済スタイルと毎月指定日返済スタイルがございます。

  • 35日ごとの返済スタイル
    初回はお借入の翌日から、その後はご返済日の翌日から数えて35日以内にご返済いただく方法です。
    ※お取り引きの途中で追加借入をされても、ご返済期日は延長されません。
  • 毎月指定日返済スタイル
    お客様ご希望の毎月返済指定日(6日を除く)までに、ご返済いただく方法です。
    ※お取り引きの途中で追加借り入れをされても、ご返済期日は延長されません。
    ※ご返済期日の15日以上前にご返済されても、次回のご返済日は変わりませんのでご注意下さい。
余裕のある月に多めに返済することはできますか?

お客様のご都合にあわせて、まとまった金額のご返済も可能です。

一括返済をしたいのですがどうすればいいですか?

お借入残高をご確認の上、ご返済ください。
お借入残高はフリーダイヤル(0120-433-919)またはインターネットでご確認いただけます。

住所・勤務先などを変更したいのですが、手続きの方法を教えてください。

フリーダイヤル(0120-433-919)にて受付しております。

カードを紛失した場合はどうしたらよいですか?

すぐにフリーダイヤル(0120-433-919)へご連絡ください。
カードを停止した上で再発行いたします。
また盗難の場合は、最寄りの警察署へ盗難届をご提出されることをおすすめいたします。

暗証番号を忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか?

フリーダイヤル(0120-433-919)へご連絡ください。

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